Hvis du nogensinde har haft et problem med Facebook, vil du have indset, at det ikke er nemt at kontakte denne virksomhed for at finde en løsning. Af denne grund, og for at gøre tingene lettere for dig, forklarer vi i dag, hvordan du kan kontakt Facebook og vi vil vise dig løsninger på større problemer som du kan finde i dette sociale netværk.
Kontakt Facebook fra deres hjemmeside
Som vi nævnte, er det en praktisk umulig opgave at prøve at finde en e-mail, en direkte chat eller et telefonnummer for at kontakte denne virksomhed for at løse et problem. Medmindre du selvfølgelig er en virksomhed, der bruger Facebook. I så fald har du en genvejssti gennem sin hjemmeside.
I tilfælde af almindelige brugere går den løsning, som Facebook foreslår for at løse fejl, tvivl eller problemer, gennem deres hjælp på nettet. Dette består af det typiske system af Ofte stillede spørgsmål (FAQ) eller ofte stillede spørgsmål, hvor de, som navnet antyder, giver en løsning gennem "tutorials" eller enkle forklaringer på alle de almindelige problemer, som deres brugere normalt har.
At Facebook ikke har en direkte kontaktrute til hele offentligheden er noget "forståeligt", da det ifølge undersøgelsen Digital 2020 Global Digital Oversigt Dette selskab ejer i alt 2.449 millioner aktive brugere hver måned. Forestil dig, hvis denne virksomhed skulle løse et dagligt spørgsmål for hver af disse brugere. Det ville være umuligt.
På dette websted finder du løsning på alle mulige problemer: login, hacks, misbrug, meddelelser, adgangskode og et stort etcetera. Bare se på det korrekte omfang, som dit problem tilhører, og grav i afsnittet "Populære emner". Selvom du også har mulighed for stil dit spørgsmål i søgemaskinen på denne hjemmeside og på en "intelligent" måde vil den vise dig det resultat, der er tættest på din forespørgsel.
Hovedproblemer på Facebook og hvordan man løser dem
Nu hvor du kender nettet, som du skal have adgang til, hver gang du har et problem med platformen, skal vi se, hvad der er de vigtigste eller rettere, de mest almindelige problemer, du kan lide, og hvordan du løser dem.
Problemer med login og profil
Det er ret almindeligt, at du støder på problemer, når du logger ind på din konto. De mest almindelige er:
- Rapporter et problem med login: Dette er en formular, hvor du kan beskrive alle generelle problemer, du støder på, når du logger ind med din konto. Beskriv problemet i detaljer, så den person, der har ansvaret for at løse det, har alle de nødvendige oplysninger. Hvis det er muligt, anbefaler vi, at du tilføjer et skærmbillede, der tydeligt repræsenterer det problem, du har.
- Kontogendannelse: proces, som du skal følge for at gendanne din konto, hvis du ikke kan huske adgangskoden eller e-mailen for at starte kontoen.
- Konto deaktiveret: Det kan være, at din konto er blevet deaktiveret ved en fejl efter flere mislykkede login-forsøg, på grund af forkert brug, eller også er der nogen, der er gået ind på din konto, og som "nåde" har deaktiveret den med vilje. Dette er den formular, du skal udfylde i enhver af disse situationer.
- Hacket konto: Hvis du tror eller ved med sikkerhed, at din brugerkonto er blevet hacket af en anden bruger, skal du følge denne proces.
- Sådan beskytter du din Facebook-konto: Selvom det ikke er et problem som sådan, besvarer dette afsnit generelle spørgsmål om de trin, du skal følge for at beskytte din profil mod mulige trusler.
Generelle problemer med brugen
Generelle fejl ved brug af platformen:
- Phishing eller spamming: Hvis du opdager et problem vedrørende konti, der forsøger at bedrage dig, snyde dig, eller som blot er dedikeret til at sende dig spam af enhver art kontinuerligt, så brug denne adgang til at vide, hvad du skal gøre i dette tilfælde.
- Rapportér profiler, indlæg, billeder eller andet indhold: Hvis du ønsker at rapportere nogen form for indhold, forklarer Facebook i dette link den specifikke proces, som vi skal følge i hvert enkelt tilfælde. Disse typer handlinger følges normalt, når vi finder en type indhold, der efter vores mening overtræder reglerne i fællesskabet eller er upassende.
- privatlivsproblemer: i det specifikke tilfælde, hvor du ønsker at indgive en klage, der påvirker rettighederne til billedbeskyttelse, giver denne formular dig mulighed for at detaljere alt og kontakte platformen direkte.
- En anden bruger efterligner dig: Hvis du finder en profil eller side, der efterligner dig, skal du følge disse tips.
- Søgeproblemer
- Fejl relateret til Facebook-notifikationer
- Problemer med at afspille videoer
- Hændelser med tredjepartsapplikationer: hvis du har nogen fejl, problemer eller tvivl om en applikation til at få adgang til Facebook med din mobil eller computer.
Kendelser vedrørende Facebook-sider
Dette er de vigtigste fejl, som du kan finde vedrørende "fansiderne" på dette sociale netværk:
- Siden er ikke tilgængelig: hvis du forsøger at få adgang til en side, du besøger regelmæssigt, men den sender en "Side ikke fundet" eller "Side ikke tilgængelig" besked.
- problemer med annoncer
- Generelle problemer vedrørende Facebook-sider: Hvis du vil rapportere problemer vedrørende en side, skal du følge denne proces.
Dette er de vigtigste problemer Hvad kan du finde på Facebook? og deres mulige løsninger. Husk, at det ikke er muligt at kontakte dem direkte, men hvis det er nødvendigt, vil vi have deres FAQ-hjemmeside tilgængelig med alle de generelle spørgsmål, som brugerne rejser. Og i tilfælde af finder ikke løsning her, kan vi få adgang til afsnittet om kontakte andre brugere at rejse vores tvivl og løse dem sammen. Du finder dette afsnit i slutningen af webstedet med ofte stillede spørgsmål.